금융회사 이용실태(금융소비자 의식조사 셜과)

금융회사 이용실태(금융소비자 의식조사 셜과)

게시일 : 2006/05/15

금감원은 2005년 12월 20세 이상 국민 700명을 대상으로 서울, 부산 등 5대 도시를 방문하여 설문조사를 실시 하였습니다.

금융회사의 이용실태를 살펴보면 금융회사 선택시 소비자들은 안정성(26.5%) 수익성(23.9%) 서비스 다양성(13.1%) 등을 우선시 하였습니다.

선택한 금융회사에 대한 불만요인으로는 낮은 수익률(21.9%) 거래수수료 과다(13.7%) 대출관련 불만(8.2%) 등으로 나타났습니다.

-출처: 보험개발원-

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